Phê duyệt và câu hỏi

Phê duyệt hoặc từ chối một thao tác trên ứng dụng

Trước khi bắt đầu

Ai làm được: Mọi người

Bạn đã đăng nhập vào ứng dụng một lần từ Settings › Connected apps, để agent hành động dưới danh nghĩa của bạn. Xem Ứng dụng đã kết nối.
Ứng dụng được đặt ở Ask before each action (hỏi trước mỗi thao tác) — thiết lập thường dùng cho ứng dụng có thể thay đổi dữ liệu.

Bạn sẽ thấy gì

Câu trả lời tạm dừng và một thẻ Agent needs you xuất hiện phía trên hộp soạn tin. Cuộc trò chuyện trong thanh bên hiện Needs you (chấm cam), để bạn tìm lại sau.

Thẻ phê duyệt với hai thay đổi, mỗi thay đổi có Deny và Approve, và Approve all ở cuối

Thẻ ghi tên công cụ, ứng dụng nó truy cập và mọi tham số của lệnh gọi, và đánh dấu công cụ có ghi dữ liệu. Đọc một bản ghi và thay đổi nó đều tới thẻ này theo cùng cách, nhưng chỉ việc thứ hai mới thay đổi dữ liệu.

Quyết định

Đọc thay đổi

Kiểm tra Where và các giá trị mới. Nếu có gì không ổn, hãy từ chối — bạn có thể nói agent cần sửa gì tiếp theo.
Phê duyệt hoặc từ chối từng thay đổi

Thay đổi được phê duyệt chạy ngay, dưới tài khoản của bạn. Thay đổi bị từ chối được bỏ qua và agent tiếp tục mà không có nó. Dùng Approve all khi mọi thay đổi đều đúng.
Để câu trả lời tiếp tục

Agent tiếp tục từ chỗ đã dừng và cho bạn biết nó đã làm gì. Mọi quyết định đều được giữ trong nhật ký kiểm toán.

Vì sao lần này tôi không được hỏi?

Cách xác nhận mỗi lệnh gọi được đặt theo từng agent ở mục App calls: Follow the organisation (theo tổ chức), Ask before each call (hỏi trước mỗi lệnh gọi), hoặc Run without asking (YOLO) (chạy không hỏi). Một công cụ cũng có thể được đánh dấu Always ask (luôn hỏi). YOLO chỉ bỏ bước xác nhận — không bao giờ bỏ qua quyền, phạm vi đăng nhập, chính sách hay kiểm toán. Xem Tạo agent và, với quản trị viên, Applications.

Chuyện gì xảy ra nếu tôi đóng thẻ trình duyệt?

Không mất gì cả. Bước liên quan ghi rằng nó đang chờ bạn thay vì tiếp tục chạy, và câu hỏi vẫn còn sau khi đóng thẻ: đóng rồi quay lại vẫn thấy đúng thẻ đó, vì việc tạm dừng đã được ghi nhận.

Trả lời câu hỏi của agent

Một yêu cầu chưa rõ sẽ khiến agent hỏi lại. Một yêu cầu làm rõ có thể gồm một hoặc nhiều câu hỏi, và trả lời xong thì agent tiếp tục đúng công việc đó.

Thẻ làm rõ ở câu 2/3, với các câu trả lời gợi ý, ô để tự nhập và Back, Next

Chọn hoặc nhập câu trả lời

Mỗi câu hỏi có các câu trả lời để chọn, một ô để tự nhập và Skip (let the agent decide). Phím số chọn câu trả lời mang số đó.
Đi qua các câu hỏi

Thẻ hiển thị từng câu một. Chọn xong một câu sẽ chuyển sang câu chưa trả lời tiếp theo, và Back, Next hoặc các dấu ở trên đưa bạn tới câu bất kỳ.
Xem lại và gửi

Khi mọi câu đã có câu trả lời, thẻ liệt kê chúng kèm Change bên cạnh. Chưa có gì được gửi cho tới khi bạn nhấn Send answers, rồi agent tiếp tục đúng công việc đó. Nếu chỉ có một câu hỏi, câu trả lời được gửi ngay khi bạn chọn.

Sau câu trả lời, thẻ vẫn nằm trong cuộc trò chuyện như một bản ghi về điều đã hỏi và điều bạn đã trả lời.